Como excluir a conta Lyft no aplicativo móvel e na área de trabalho
Resumen
O que é Lyft?
Lyft é uma plataforma de compartilhamento de caronas sob demanda que visa fornecer um transporte acessível
opção que preenche assentos vazios em veículos de passageiros que já estão na estrada, combinando motoristas e passageiros por meio de um aplicativo de smartphone. A Lyft desenvolve, opera e gerencia uma plataforma móvel que oferece carros e scooters motorizados, compartilhamento de bicicletas e um sistema de entrega de comida para aluguel.
Lyft opera em mais de 600 cidades nos Estados Unidos e 12 cidades no Canadá. A empresa tem sua sede em San Francisco, Califórnia. A Lyft detém cerca de 30% de participação de mercado no negócio de compartilhamento de viagens e é a segunda plataforma de compartilhamento de viagens mais popular nos Estados Unidos, atrás apenas do Uber.
O Lyft está disponível para motoristas e usuários como um aplicativo móvel disponível nas plataformas móveis Android e iOS. A carona/serviço geralmente é acessada pelo aplicativo e os usuários pagam a viagem com base na distância e no tempo de uso do serviço. Os usuários também podem querer dar gorjetas aos seus motoristas, o que funciona como uma fonte extra de renda para os motoristas do Lyft. Tanto os usuários quanto os motoristas podem avaliar suas contrapartes após a conclusão do passeio, o que gera uma reputação de seu serviço ou comportamento para referências futuras.
Se você for um motorista ou passageiro saindo do Lyft, convém excluir a conta do Lyft. Bem, você não pode apagar sua conta completamente, mas pode desativá-la. É um pouco chato, mas pode ser útil enquanto você está reativando sua conta. Você também pode remover suas informações do Lyft manualmente.
Por que você deve pensar em excluir sua conta Lyft?
Desde o estabelecimento da empresa, a Lyft recebeu muitas críticas de muitos clientes e motoristas insatisfeitos. Vamos dar uma olhada em algumas dessas controvérsias associadas à plataforma. Alguns desses fatos podem fazer você repensar sua escolha de usar o Lyft como motorista e cliente.
Lyft sempre foi criticado pelo utratamento njusto de seus motoristas. A Lyft trata seus motoristas como contratados independentes e não como funcionários, a menos que exigido por lei na jurisdição. Essa designação afeta as horas de trabalho, benefícios de horas extras e tributação dos motoristas. Devido a isso, ações judiciais foram movidas contra a empresa para tratar os motoristas como funcionários sob as leis trabalhistas. A empresa fez o possível para manter as coisas inalteradas e às vezes foi cobrada milhões de dólares em ações judiciais devido ao fato.
A Lyft também foi acusada de não cumprir leis de salário mínimo para motoristas. Em certas jurisdições, como a cidade de Nova York, os motoristas têm garantido um salário mínimo por lei. Mas, na ausência de tais leis, descobriu-se que os motoristas ganham menos do que o salário mínimo declarado. Em um relatório de 2018 do Economic Policy Institute, o salário médio por hora para motoristas encontrado para ser $ 9,21. Relatórios de salários baixos foram publicados várias vezes por publicações como The Guardian, Trend e Profil. Um relatório de 2016 afirmou que apenas 4% dos motoristas de compartilhamento de caronas ainda estavam trabalhando após um ano de associação com essas empresas, basicamente devido à renda abaixo da média.
Lyft também tem seu preocupações de segurança e tem sido associado a várias contagens de atividades criminosas cometidos por motoristas de transporte compartilhado e indivíduos que se apresentam como tal. Empresas de compartilhamento de caronas como a Lyft foram multadas várias vezes por não tomar as medidas certas para evitar agressões e alegações de estupro. A Lyft também foi multada pelo violações de verificações de antecedentes em seus drivers. Em 2019, a Lyft foi processada por mais de 34 mulheres por alegações de estupro e agressão sexual por motoristas Lyft e afirmou que a empresa não fez o suficiente para manter seus usuários seguros. E mesmo depois de relatar esses casos de agressão à Lyft, as mulheres alegaram que a empresa ignorou suas denúncias e continuou assaltantes para dirigir com o Lyft.
Lyft usa um modelo de precificação dinâmico o que obriga seus clientes a pagarem taxas em função da oferta e demanda de motoristas na área no momento da solicitação do serviço. E devido a esse fato, os usuários têm que pagar preços variados – em alguns casos, o que pode ser bastante injusto para os usuários. Este foi o caso em certas emergências, como o furacão Sandy, a crise de reféns de Sydney em 2014 e o ataque da London Bridge em 2017, onde os usuários foram forçados a pagar um.
Os serviços de compartilhamento de carona foram criticados por fornecer recursos de acessibilidade inadequados para usuários com deficiência. Em algumas jurisdições, a lei exige que essas empresas tenham um certo número de veículos acessíveis a cadeiras de rodas (WAVs). Mas como muitas pessoas não possuem esses veículos, tem sido difícil para elas cumprir a lei.
E, em algumas regiões do mundo, as plataformas de compartilhamento de viagens com fins lucrativos são consideradas completamente ilegal para operar. Assim, tais serviços foram legalmente proibidos e são considerados operações ilegais de táxi.
Em 2018, a Lyft enfrentou uma ação coletiva alegando que a empresa enviou um grande número de mensagens de texto comerciais indesejadas para seus usuários. A Lyft então resolveu o caso pagando aos demandantes um total de US$ 5 milhões em taxas de liquidação e encargos legais para o caso.
Depois de conhecer esses fatos, você provavelmente deve considerar sua escolha sobre o Lyft. Se você tem um forte sentimento sobre a plataforma, pode optar por excluir permanentemente sua conta e abandonar o Lyft de uma vez por todas. Espero que você escolha um serviço que atenda às suas necessidades.
O que acontece quando você exclui sua conta Lyft?
Ao desativar sua conta, seu perfil será excluído e você não poderá mais fazer login em sua conta usando o aplicativo Lyft ou o site para usar seus serviços como motorista ou cliente.
O Lyft afirma que, se você solicitar a exclusão de seus dados do Lyft, a empresa excluirá sua conta e informações na medida exigida pela lei aplicável e pela política de privacidade da empresa. E lembre-se de que uma solicitação para excluir sua conta Lyft será aplicada às contas de passageiro e motorista. Não há como solicitar a exclusão parcial de sua conta ou dados no momento.
Também não há como desfazer uma solicitação de exclusão de conta depois de concluída. Todos os dados da sua conta serão excluídos permanentemente e são completamente irrecuperáveis após o recebimento da sua solicitação. Se você quiser usar o Lyft novamente, terá que criar uma nova conta e começar de novo.
Você também pode optar por baixar os dados da sua conta antes de excluí-la. Depois de excluir sua conta, você não poderá mais baixar seus dados.
A Lyft também afirma responder à sua solicitação em até 45 dias úteis. E se precisarem de mais tempo, você será informado sobre o motivo e o prazo de prorrogação por escrito.
Em alguns casos, você não poderá excluir sua conta. Esse pode ser o caso se houver um problema com sua conta relacionado a confiança, segurança ou fraude.
O que acontece quando você cancela sua assinatura do Lyft Pink?
Ao cancelar ou cancelar sua assinatura do Lyft Pink, você deixará de ser cobrado pelos serviços premium no próximo ciclo de pagamento. E esteja avisado que todas as assinaturas não são reembolsáveis e você não receberá seu dinheiro de volta depois de cancelar sua assinatura.
Você ainda será cobrado pela assinatura completa, mas ainda terá acesso a todos os recursos premium até que a assinatura dure. Você ainda pode usar o aplicativo para obter 15% de desconto em todas as viagens e vantagens extras que o acompanham até o final do período de assinatura. Essa ação só impedirá a renovação automática da assinatura todos os meses.
Se você não deseja renovar sua assinatura, você deve cancelá-la pelo menos 24 horas antes da data de renovação. Esta é a política das lojas da Apple e Google e a Lyft não pode alterá-la. A mesma coisa é válida se você pagou pela assinatura usando outro serviço de pagamento como o PayPal.
Como excluir suas informações do Lyft
Você não pode excluir seu nome da sua conta Lyft, mas o que você pode fazer é remover ou editar suas outras informações e fotos.
Observação: se você tiver uma conta de motorista, não poderá remover sua foto do seu perfil ao lado do seu nome. Os pilotos poderão ver os nomes dos pilotos, fotos de perfil, informações do veículo e classificação.
- Toque no ( ☰ ) ícone no canto superior esquerdo da tela.
- Selecionar Ver perfil no painel de menus.
- Depois disso, edite suas informações.
Além disso, não se esqueça de desativar o recurso de amigos mútuos do Facebook e o compartilhamento de localização acessando as configurações do seu dispositivo.
Como excluir sua conta Lyft
- Inicie o Aplicativo Lyft no seu celular.
- Entre na sua conta se você não tem.
- Toque no ícone ( ☰ ) no canto superior esquerdo da tela ou deslize para a direita.
- No painel do menu lateral, selecione Ajuda.
- Agora, toque em Perfil e conta.
- Selecione os Deletar minha conta opção.
- Role para baixo até a parte inferior e toque em Ir para exclusão de conta
- Selecione seu país, insira o seu número de telefone e toque em Próximo.
- Digite o código de verificação e toque em Próximo.
- Toque em SIM, SOU EU botão.
- Agora, insira seu endereço de e-mail associado à sua conta Lyft e toque em Próximo.
- Toque no Começar botão abaixo do Deletar conta cabeçalho.
- digite seu motivo para sair do Lyft (opcional) e toque em Próximo.
- Por fim, digite EXCLUIR no campo indicado e toque no Deletar conta botão.
Você receberá um e-mail de confirmação do Lyft informando que eles receberam sua solicitação de exclusão de conta. Pode levar até 2 dias para excluir sua conta Lyft; caso contrário, entre em contato com o suporte do Lyft.
Excluir conta Lyft da área de trabalho/navegador
- Visite a Página de suporte do Lyft em qualquer navegador da web.
- Digite seu endereço de e-mail, assunto e número de telefone nos campos fornecidos. Seu endereço de e-mail e número de celular devem estar associados à sua conta.
- Selecione seu tipo de conta na Em que você quer ajuda? Menu suspenso.
- Agora, selecione configurações de perfil e conta e então Deletar minha conta.
- Digite o motivo da saída do Lyft no Descrição campo.
- Por fim, clique no botão Enviar botão.
Como cancelar/cancelar sua assinatura do Lyft?
Lembre-se de que cancelar sua assinatura do Lyft Pink antes da data de renovação não dá direito a reembolso, mas simplesmente impede que a assinatura seja renovada automaticamente todo mês. Mas você pode continuar usando sua assinatura cancelada até o dia em que ela expirar.
Siga o guia abaixo, dependendo do dispositivo que você está usando para cancelar ou cancelar a assinatura do Lyft Pink com renovação automática.
Cancele sua assinatura do Lyft Pink em dispositivos iOS (iPhone ou iPad)
Para cancelar seu pacote de assinatura do Lyft Pink comprado via iTunes, siga as etapas abaixo no seu iPhone ou iPad:
- Passo 1: Vá para Configurações no seu dispositivo e escolha iTunes e App Store
- Passo 2: Em seguida, toque no seu ID Apple e veja o ID Apple
- Passo 3: Agora digite sua senha
- Etapa 4: role para baixo até Assinaturas e toque em Gerenciar.
- Etapa 5: selecione Lyft Pink e clique em Cancelar assinatura
- Etapa 6: agora confirme que deseja cancelar sua assinatura do Lyft
Cancele sua assinatura do Lyft Pink em dispositivos Android
Para cancelar sua assinatura do Lyft Pink que você comprou no Google Play, siga as etapas no seu dispositivo Android:
- Etapa 1: inicie o aplicativo da Google Play Store no seu telefone
- Passo 2: Abra o menu tocando no ícone do seu perfil
- Etapa 3: agora toque em Pagamentos e assinaturas
- Etapa 4: toque em Assinaturas na lista de opções
- Etapa 5: localize o Lyft Pink na lista de assinaturas
- Etapa 6: selecione Cancelar assinatura e confirme
Cancele o Lyft Pink usando o aplicativo oficial (no iOS e Android)
Para cancelar a assinatura do Lyft Pink diretamente do aplicativo, siga as instruções abaixo no seu dispositivo:
- Etapa 1: abra o aplicativo e faça login na sua conta usando seu endereço de e-mail e senha
- Passo 2: Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo da tela
- Etapa 3: toque em Lyft Pink na lista de opções
- Etapa 4: agora escolha o plano Gerenciar
- Etapa 5: selecione Cancelar plano
Você é livre para cancelar sua assinatura a qualquer momento. E os cancelamentos serão aplicados no próximo ciclo de cobrança e você terá até o final do período atual para usar seus 15% de desconto e vantagens que acompanham o plano de associação.
Como desativar/pausar sua assinatura do Lyft Pink?
Você pode pausar o Lyft Pink uma vez por ciclo de cobrança por até 12 semanas de cada vez. Pausar sua assinatura também alterará seu ciclo de cobrança. Para pausar sua assinatura, siga as instruções no aplicativo Lyft em seu dispositivo (iOS ou Android):
- Etapa 1: abra o aplicativo e faça login na sua conta usando seu endereço de e-mail e senha
- Passo 2: Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo da tela
- Etapa 3: toque em Lyft Pink na lista de opções
- Etapa 4: agora escolha Gerenciar plano
- Passo 5: Em seguida, toque em Pausar Plano
- Etapa 6: na seção Pausar, selecione uma data para retomar
Lembre-se de que você não poderá usar seus benefícios do Lyft Pink quando seu plano estiver pausado. Sua associação será retomada automaticamente na data de desativação selecionada. Depois que sua assinatura for pausada, você verá a opção Retomar se quiser retomar a pausa mais cedo.
Como excluir seu cartão de crédito da sua conta Lyft?
Se você quiser excluir ou alterar a forma de pagamento que está usando em sua conta, siga as instruções abaixo no aplicativo oficial do Lyft em seu dispositivo:
- Etapa 1: abra o aplicativo e faça login na sua conta usando seu endereço de e-mail e senha
- Passo 2: Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo da tela
- Etapa 3: toque em Lyft Pink na lista de opções
- Etapa 4: agora escolha o plano Gerenciar
- Passo 5: Em seguida, toque em Alterar forma de pagamento
- Passo 6: Agora, na forma de pagamento listada, clique em Remover e confirme
Observação: você não pode excluir uma forma de pagamento padrão a menos que adicione uma nova.
Como apelar para uma conta desativada pelo Lyft?
Se sua conta foi desativada como motorista pelo Lyft, é possível reativar sua conta apelando para a equipe do Lyft. Mas você nem sempre pode ser reativado, pois depende do motivo pelo qual você foi desativado em primeiro lugar.
Por que você não pode excluir sua conta Lyft
O Lyft não poderá excluir sua conta, por exemplo, se houver um problema com sua conta relacionado a confiança, segurança ou fraude devido a Política de privacidade do Lyft. Ao se inscrever no Lyft, você concordou com os termos e condições do Lyft e o envolvimento em tais coisas não permitirá que você exclua nem mesmo seus dados pessoais.
Como parar de receber notificações do Lyft?
Você pode receber notificações na forma de mensagens de texto e notificações push do Lyft. Você receberá notificações sobre sua conta e atualizações de viagens, bem como descontos e atualizações de notícias da empresa. Mas você pode escolher se deseja receber notificações de texto ou push ou até mesmo desativá-las completamente e silenciar todas as notificações do Lyft.
Silencie todas as notificações alterando suas preferências
Para silenciar as notificações, você pode alterar suas preferências de alerta. Siga as instruções abaixo no aplicativo oficial do Lyft em seu dispositivo (iOS e Android):
- Etapa 1: abra o aplicativo e faça login na sua conta usando seu endereço de e-mail e senha
- Passo 2: Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo da tela
- Passo 3: Agora toque em Configurações na lista
- Passo 4: Em seguida, selecione a opção Privacidade
- Etapa 5: toque nas preferências de notificação nas opções
- Passo 6: Agora selecione o tipo de alerta que deseja receber para cada tipo de notificação. Desative tudo para silenciar completamente as notificações.
Pare de receber textos promocionais e de marketing em seu telefone
Se você quiser desativar todos os textos promocionais ou de marketing e chamadas do Lyft, envie END para 46080 no seu dispositivo ao receber as mensagens.
Desativar todas as mensagens no seu telefone
Se você quiser optar por não receber todas as mensagens do Lyft, incluindo mensagens transacionais. Envie STOPALL para 46080 no seu dispositivo recebendo as mensagens.
Após enviar a mensagem, você receberá duas opções:
- Responda 1 para cancelar a inscrição de todas as mensagens
Responda 2 para cancelar a assinatura de todas as mensagens promocionais e de marketing
Mas lembre-se de que a desativação de todas as mensagens pode dificultar o uso normal do aplicativo. Você sempre pode optar por voltar a qualquer momento enviando mensagens de texto INICIAR para 46080. Mas se você silenciou apenas mensagens promocionais, INICIAR PROMOÇÕES para 46080.
