Como excluir sua conta Chime? – Guia passo a passo

O que é Chime?

Chime afirma que é uma empresa de tecnologia financeira fundada na premissa de que os serviços bancários básicos devem ser úteis, fáceis e gratuitos. A empresa alega que quer lucrar com seus membros, não com eles. É por isso que seu modelo não depende de cheque especial, serviço mensal, saldo mínimo ou outras taxas de consumo.

A Chime faz parceria com bancos regionais para projetar os primeiros produtos financeiros dos membros. O objetivo é criar um mercado mais competitivo com opções melhores e de baixo custo para os americanos comuns que não estão sendo bem atendidos pelos bancos tradicionais. A Chime promete impulsionar a inovação, a inclusão e o acesso em todo o setor bancário online com soluções alternativas.

Chime afirma que você obtém muitos recursos exclusivos que não podem obter com plataformas bancárias tradicionais. Você pode aproveitar recursos como taxas ou cobranças ocultas, taxas de cheque especial (até US $ 200) pagas antecipadamente com depósitos diretos, mais de 60.000 caixas eletrônicos sem taxas nas lojas que você adora e muito mais.

O Chime também possui um aplicativo móvel para as plataformas de dispositivos móveis Android e iOS. E seu aplicativo é um aplicativo móvel premiado que tem tudo o que você precisa com um design simples e intuitivo. também possui mais de 135.000 avaliações de cinco estrelas nas lojas de aplicativos.

Por que excluir sua conta do Chime é uma boa ideia?

Embora o Chime forneça muitos recursos exclusivos para deixar seus clientes felizes, nem sempre as coisas estão no espectro positivo quando se trata de satisfação do cliente. Existem problemas que incomodaram muitos clientes e os fizeram se arrepender de sua escolha de usar o Chime como uma plataforma bancária alternativa. Vamos dar uma olhada em alguns desses eventos que aconteceram e que fizeram os clientes repensarem suas escolhas. Esses detalhes podem fazer você querer excluir sua conta do Chime e encontrar uma alternativa melhor que atenda às suas necessidades.

Desde que o Chime começou sua operação, ele se anunciava como um banco online alternativo. Mas, na realidade, não é um banco real, mas uma empresa de tecnologia financeira que fornece serviços bancários usando seus bancos parceiros, ou seja, Stride Bank e The Bancorp Bank. Esses bancos são responsáveis ​​por lidar com todas as transações bancárias que ocorrem em nome do Chime.

Como o Chime não é realmente um banco, ele teve problemas com a lei e as autoridades. Descobriu-se que, quando seus sistemas de computador sofreram uma interrupção, a empresa estava se descrevendo como um banco, violando a lei estadual da Califórnia.

Assim, em maio de 2021, a Chime foi forçada a parar de usar o termo “banco” em anúncios de acordo com reclamações do Departamento de Proteção Financeira e Inovação da Califórnia.

O mais controverso sobre a Chime é a forma como a empresa encerrou as contas de seus clientes sem nenhum aviso prévio ou explicação. A empresa atribuiu isso como um resultado acidental das táticas de prevenção de fraude implantadas pela Chime. E além dos clientes perderem suas contas, alguns deles até tiveram o dinheiro negado em suas contas. Alguns clientes alegaram que lhes foi negado o saldo em milhares de dólares, o que era totalmente injusto e ilegal.

Embora a Chime seja uma empresa relativamente pequena em comparação com outros gigantes bancários como Wells Fargo, parece ter recebido muitas reclamações de seus clientes. E quando o Chime tentou resolver esses problemas, foi um processo lento e doloroso. Embora alguns problemas tenham sido resolvidos, alguns permaneceram sem solução por muito tempo e alguns nem receberam uma razão factual por trás do fechamento da conta. Das reclamações apresentadas contra a empresa, muitas foram por conta do fechamento de contas contra a vontade do cliente. E muitas das queixas também foram rotuladas incorretamente ou rotuladas de forma inconsistente.

Depois de saber sobre esses problemas, você pode querer repensar suas escolhas e excluir sua conta Chime e evitar problemas financeiros causados ​​​​pela empresa contra sua vontade ou conhecimento. Se você deseja excluir sua conta, este artigo o ajudará a fazê-lo da maneira correta.

O que acontece quando você exclui sua conta do Chime?

Ao excluir sua conta do Chime, você perderá todos os dados associados à sua conta permanentemente. Você não poderá mais acessar os recursos de pagamento pelo aplicativo Chime em seu telefone e perderá todos os recursos exclusivos que costumava obter. E o cartão de débito Chime Visa também não será mais válido para pagamentos depois que você excluir sua conta. Você não poderá mais fazer pagamentos usando o aplicativo Chime ou o cartão de débito Chime Visa.

Outros usuários também não poderão mais enviar dinheiro para sua conta. E as transações que estavam conectadas à sua conta Chime não serão mais válidas, como suas assinaturas ou pagamentos recorrentes em sites de terceiros pelos serviços nos quais você se inscreveu anteriormente.

Se você quiser usar o Chime novamente, terá que criar uma nova conta e configurar tudo desde o início. E você não precisa se preocupar com o fato de sua pontuação de crédito ser afetada se não tiver uma classificação ou saldo negativo em sua conta.

Antes de excluir sua conta do Chime

Antes de excluir sua conta do Chime, você precisa ter certeza de que pode excluir sua conta em primeiro lugar. Você precisa cumprir uma determinada lista de critérios antes de poder excluir sua conta definitivamente. Vamos dar uma olhada no que você precisa ter certeza antes de enviar uma solicitação de exclusão.

• Remova todos os seus cartões e contas bancárias vinculados à sua conta Chime.
• Certifique-se de que não tem saldo restante na sua conta Chime.
• Verifique se o saldo da sua conta Chime não é negativo. Nesse caso, você precisará limpar todas as dívidas e pagamentos restantes.
• Certifique-se de que não há pagamentos pendentes em sua conta. Nesse caso, vá para o histórico de pagamentos e cancele quaisquer pagamentos pendentes restantes que possam ser cobrados de você.
• Verifique e certifique-se de que não há nenhum reembolso restante que possa ser creditado em sua conta

E lembre-se de que até que você libere o valor do cheque especial em sua conta, você não poderá excluir sua conta. Portanto, você precisa limpar seu saldo negativo antes de enviar sua solicitação de exclusão. Se você enviar uma solicitação antes de liberar o valor em atraso, sua solicitação será negada.

Como excluir sua conta Chime?

Você pode excluir sua conta do Chime entrando em contato com a equipe de atendimento ao cliente por e-mail e solicitando que excluam sua conta. Siga as etapas abaixo para enviar uma solicitação de exclusão de conta:

• Etapa 1: abra seu cliente de e-mail associado à sua conta Chime
• Etapa 2: escreva um e-mail para o suporte ao cliente do Chime em [email protected]
• Passo 3: Digite “PEDIDO DE EXCLUSÃO DA MINHA CONTA” como assunto do e-mail
• Passo 4: Agora no corpo do e-mail, solicite à equipe de suporte que exclua sua conta permanentemente e remova todas as suas informações pessoais da plataforma. Certifique-se de incluir suas informações de identificação, como seu endereço de e-mail ou número de telefone.
• Etapa 5: clique em enviar depois de terminar de escrever seu e-mail

A equipe de suporte ao cliente pode levar algum tempo para responder a você, dependendo do tráfego de usuários. Como o suporte do Chime é conhecido por ser lento na solução de problemas do usuário, lembre-se de ser paciente e esperar que eles entrem em contato com você.

Um e-mail de confirmação será enviado a você assim que eles tiverem prosseguido com o processo de exclusão. Se houver problemas com a exclusão de sua conta, você receberá um e-mail de acompanhamento explicando por que e o que precisa ser alterado para possibilitar a exclusão de sua conta.

Excluir conta do Chime por telefone

Alternativamente, você pode entrar em contato diretamente com o Atendimento ao Cliente da Chime pelo telefone 1-844-244-6363 entre 7h e 21h em todos os dias da semana e solicite à equipe de suporte o cancelamento ou exclusão de sua conta.

Como cancelar seu cartão de débito Chime Visa?

Para cancelar ou desativar transações em seu cartão de débito Chime Visa siga os passos abaixo no aplicativo oficial Chime em seu dispositivo móvel (Android ou iOS) ou visite o site da Chime em www.chime.com:

• Etapa 1: faça login na sua conta Chime usando as credenciais da sua conta, ou seja, endereço de e-mail e senha
• Passo 2: Acesse o Configurações página
• Passo 3: Acesse o Segurança seção da lista de opções
• Passo 4: Agora, desligue Transações de cartão de aviso

Depois de concluir com êxito essas etapas, seu cartão de débito Chime Visa será cancelado e impedirá imediatamente que seu cartão seja usado para mais transações.

Como apelar para uma conta desativada pelo Chime?

Se sua conta foi desativada ou desativada pelo Chime, você pode ter sido suspeito de atividade fraudulenta em sua conta pelo sistema antifraude do Chime. Se você não fez qualquer coisa errada, você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Chime por e-mail em [email protected] ou você pode ligar diretamente para eles em 1-844-244-6363 entre as 7h00 e as 21h00 em todos os dias da semana para resolver o problema.

O suporte por e-mail pode ser lento, portanto, talvez seja necessário aguardar algum tempo antes de receber uma resposta de um representante de suporte que analisa seu problema. Se o seu problema for urgente, talvez seja melhor ligar para eles.

Como parar de receber notificações do Chime?

Depois de excluir sua conta, todas as notificações push do aplicativo Chime pararão completamente, mas o Chime enviará notificações por e-mail sobre novos eventos e promoções, mesmo depois de excluir sua conta. Se você deseja parar de receber todas as notificações por e-mail do Chime, pode optar por cancelar completamente a assinatura de todas as notificações por e-mail do Chime.

Para fazer isso basta ir ao seu e-mail associado à sua conta Chime, ir à sua caixa de entrada, encontrar um e-mail do Chime, rolar até o final da página e clicar em Cancelar subscrição e confirme se for solicitado. Isso silenciará todas as futuras notificações por e-mail do Chime a partir de agora.