Como excluir sua conta Zaful?

Zaful é uma marca online de moda e vestuário para jovens de todo o mundo. A Zaful gosta de acreditar que é diferente de outras marcas de moda, pois oferece roupas novas, modernas e elegantes a um preço acessível, qualidade excepcional, atendimento ao cliente constante e design, fabricação e logística sustentáveis ​​em mente.

A Zaful afirma que é a sua loja on-line completa para as roupas de moda mais ousadas, modernas e emocionantes de hoje. A empresa também afirma que suas coleções acessíveis visam redefinir tendências, excelência em design e qualidade excepcional para satisfazer as necessidades de todos os aspirantes a fashionistas.

A Zaful oferece produtos de moda e vestuário para mulheres e homens, para que ninguém fique de fora do vestuário acessível para melhorar seu jogo no mundo da moda. A Zaful está disponível através de seu site e possui aplicativos disponíveis para ambas as plataformas Android e iOS para que ninguém fique de fora novamente.

Por que você deve pensar em excluir sua conta Zaful?

Embora o Zaful tenha suas vantagens, como preços acessíveis e as últimas tendências, também existem desvantagens e lados negativos. Vamos dar uma olhada em alguns dos aspectos ruins da Zaful que podem levar você a excluir sua conta Zaful e se separar da marca de moda para sempre.

Embora a Zaful afirme se preocupar com o atendimento ao cliente, os usuários não ficaram muito felizes com isso em sua experiência. Parece ser muito lento obter uma resposta do suporte ao cliente sobre as perguntas que você fez. E não há opção de suporte por chat ao vivo para fazer reclamações, pois está disponível apenas para clientes de pré-venda.

Usuários anteriores também reclamaram do processo de reembolso caso você queira devolver seu pedido. Os usuários reclamaram que obter um reembolso da Zaful leva muito tempo. De acordo com alguns usuários, eles demoravam de algumas semanas a até meses para obter um reembolso se não gostassem do produto e o devolvessem. Eles afirmaram que era como implorar por seu próprio dinheiro.

Os usuários também reclamaram que seus pedidos foram perdidos ou extraviados e nunca foram entregues a eles. Mesmo que isso não aconteça com muita frequência, mas já aconteceu com clientes antes, o que os fez abandonar completamente a plataforma. E como o suporte ao cliente é conhecido por ser notoriamente lento, os clientes tiveram que passar por muitos problemas para contestar as cobranças.

E como a Zaful é especializada em moda praia, a variedade de roupas é limitada se você quiser algo diferente disso. Os clientes reclamaram sobre tipos e categorias limitadas de roupas para escolher que são fornecidas pela Zaful.

A Zaful também não oferece descontos a seus clientes, mesmo que estejam comprando itens a granel. Se você deseja revender itens, não é adequado comprar no atacado da Zaful, pois não há incentivos para comprar a granel, exceto por algumas pequenas taxas de envio.

E se você estiver sendo enviado do exterior, lembre-se de que o pedido pode levar alguns dias a várias semanas para chegar se houver erros no processamento ou atrasos no envio.

Você pode conferir avaliações de usuários da Zaful no TrustPilot e SiteJabber sobre reclamações recebidas de clientes que podem fazer você repensar suas escolhas sobre a empresa e excluir sua conta. Se você não quiser mais ser associado ao Zaful, pode optar por excluir permanentemente sua conta.

O que acontece quando você exclui sua conta Zaful?

Ao excluir sua conta Zaful, você perderá todos os dados associados à sua conta permanentemente. E você não poderá acessar sua conta Zaful depois de excluí-la.

E esteja avisado que quaisquer Z-points que você tenha em sua conta também serão excluídos junto com sua conta. Portanto, se você não quiser desperdiçar seus pontos Z, certifique-se de gastá-los antes de excluir sua conta.

Se você quiser usar o Zaful novamente, terá que criar uma nova conta e configurar tudo desde o início.

Como excluir sua conta Zaful?

Existem várias maneiras de excluir sua conta Zaful. Você pode excluir sua conta entrando em contato com a Zaful por meio de mídias sociais como o Facebook Messenger, o suporte por bate-papo ao vivo, por e-mail ou enviando um tíquete de suporte. Os métodos recomendados são descritos abaixo.

Excluir conta Zaful por e-mail

Você pode excluir sua conta Zaful entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente por e-mail e solicitando que excluam sua conta. Siga o processo passo a passo abaixo para enviar uma solicitação de exclusão de conta:

Passo 1: Abra seu cliente de e-mail associado à sua conta Zaful

Etapa 2: Escreva um e-mail para o suporte ao cliente Zaful em [email protected]

Passo 3: Digite “PEDIDO DE EXCLUSÃO DA MINHA CONTA” como assunto do e-mail

Passo 4 : Agora no corpo do e-mail, solicite à equipe de atendimento ao cliente que exclua sua conta permanentemente e remova todas as suas informações pessoais da plataforma. Certifique-se de incluir suas informações de identificação, como seu endereço de e-mail ou número de telefone.

Etapa 5: clique em enviar depois de terminar de escrever seu e-mail

Como o suporte da Zaful é conhecido por ser notoriamente lento na solução de problemas do usuário. A equipe de suporte ao cliente pode levar algum tempo para responder a você, dependendo do tráfego de usuários. Portanto, lembre-se de ser paciente e esperar que eles entrem em contato com você.

Um e-mail de confirmação será enviado a você assim que eles tiverem prosseguido com o processo de exclusão. Se houver problemas com a exclusão de sua conta, você receberá um e-mail de acompanhamento explicando o que precisa fazer para poder excluir sua conta.

Exclua a conta Zaful emitindo um ticket de suporte pelo site oficial

Você também pode excluir sua conta emitindo um ticket de suporte para a equipe de suporte ao cliente da Zaful pelo site.

Siga o passo a passo abaixo para excluir sua conta Zaful.

Passo 1: Faça login na sua conta Zaful com seu endereço de e-mail e senha

Passo 2: Role até o final da página e clique em Contate-Nos

Passo 3: Agora clique em Conta

Etapa 4 : Em seguida, nas opções, selecione Gerenciamento de contas > Informações avançadas da conta

Passo 5: Agora clique em Enviar um bilhete opção

Passo 6 : Em seguida, preencha o ticket com sua consulta e clique em Enviar

Após concluir o envio do seu ticket, você poderá visualizar seus tickets no Meus Ingressos guia na parte superior e encontre atualizações lá.

Como excluir seu cartão de crédito da sua conta Zaful?

O método de remoção do seu método de pagamento ou cartão de crédito da sua conta Zaful depende de como você adicionou o método de pagamento à sua conta em primeiro lugar.

Se você adicionou o método de pagamento do aplicativo móvel, vá para a respectiva loja – Apple App Store ou Google Play Store e cancele suas informações de pagamento a partir daí. Você também tem a opção de remover completamente sua forma de pagamento da loja.

Se você adicionou seu método de pagamento, como cartão de crédito, cartão de débito ou um provedor como o PayPal, por meio do site, visite o provedor do método de pagamento para cancelá-lo manualmente.

Se você estiver tendo problemas com seu cartão, entre em contato com seu banco. A Zaful afirma que não processa nenhum pagamento, pois todas as compras são processadas pelo Google/Apple. Por favor, consulte as respectivas lojas para quaisquer problemas de pagamento.

Como apelar para uma conta desativada pela Zaful?

Se sua conta foi desativada ou excluída pela Zaful, você pode ter sido suspeito de atividade fraudulenta em sua conta pelo sistema antifraude da Zaful. Se você não fez nada de errado, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Zaful via e-mail em [email protected] ou você pode abrir um ticket para entender por que sua conta foi excluída.

O suporte por e-mail pode ser lento, portanto, talvez seja necessário aguardar algum tempo antes de receber uma resposta de um representante de suporte que analisa seu problema.

Como parar de receber notificações da Zaful?

Depois de excluir sua conta, todas as notificações push do aplicativo Zaful pararão completamente, mas o Zaful ainda enviará notificações por e-mail sobre novas ofertas e promoções, mesmo depois de excluir sua conta. Se você deseja parar de receber todas as notificações por e-mail da Zaful, pode optar por cancelar completamente a assinatura de todas as notificações por e-mail da Zaful.

Para fazer isso basta ir ao seu endereço de e-mail associado à sua conta Zaful, ir à sua caixa de entrada, encontrar um e-mail da Zaful, rolar até o final da página e clicar em Cancelar subscrição e confirme se for solicitado. Isso silenciará todas as futuras notificações de e-mail da Zaful a partir de agora e você não ficará mais incomodado com spams de e-mail inúteis.